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标 题:更好的表单设计,从这6个设计策略开始
日 期:2018.03.28

在网页设计领域中,表单设计始终是绕不过去的话题。有的表单设计的很无聊,但是有的表单却设计的很有趣,但是无论好坏,用户总得将表单填完,才能进入下一个环节,所以,表单的交互和体验无比重要。下面一些设计技巧可以帮你提升表单的用户体验和转化率。

一、人性:围绕着“信任”来做设计

无论是设计师还是用户,都在追求更好的体验。但是产品体验好始终都是有一个重要的前提:目标受众能够充分地理解设计元素和其中内容,再才谈得上体验是否足够优秀。此外,在设计的时候,要有目标地让用户同品牌本身的产生情感关联,而不仅仅是数据和程序驱动下的流程推进,冰冷的过程所带来的疏远感对于产品本身是不利的,个性、情感化的呈现,会有更好的效果,但是需要足够的时间来打磨。同时,值得注意的地方在于,插画、图像和图标这样的视觉元素,应该是内容的补充,这个时候不应该喧宾夺主。

二、简明:简单的布局让信息更容易被获取

人的眼睛在阅读内容的时候,其实非常的挑剔。如果使用了太多的色彩和设计元素,用户一定会注意到它们,同时所带来的问题,就是用户难以将注意力集中在关键的信息上了。浅色的背景和更容易被聚焦的主体内容搭配在一起,是有效的设计策略,合理地加入一些描述性的内容,帮助用户更好地理解信息也是个好主意,这可以提升整个流程的速度,增加表单的直观性。

三、易懂:提升表单的可理解性

表单是否能够被用户所理解,是否为用户所信任,是设计者在这个环节需要考虑的首要问题。每个步骤都要足够的诚实,并且提供充分的说明,这样可以让用户保持耐心,并且做足准备。相比于隐藏了关键步骤,相对冗长但是内容充分的表单,更值得信任,并且不会让人沮丧。不过请注意,表单应当尽量提供绝对必要的信息,充分并不意味着要多而全,“少即是多”的原则同样在此适用。

四、引导:报错信息要微妙地处理

无论表单中所承载的信息有哪些,都应该让用户感受到引导感。用户所填写的信息,是你或者你的产品所需要的,所以在设计表单中内容的时候,保持适当的“对话感”。当用户填写的信息出错的时候,不要让用户觉得这个错误很可怕,而是通过引导,降低用户的沮丧情绪,尽快修改,完成填写。

五、陪伴:始终为用户提供帮助

当用户在表单填写过程中出错,有用的帮助能够让用户更加舒适,增加信任感。帮助可以是任何形式,无论是弹出框、faq页面,还是即时通讯聊天框,都可以。

六、奖励:完成任务之后祝贺用户

当用户完成任务之后,获得祝贺,大脑中分泌多巴胺,从而获得愉悦感和满足感。无论是真实的祝贺,还是完成任务之后的系统提醒,都会让用户产生这样的反馈。虽然很多时候,UI所提供的祝贺和奖励仅仅只是一个简单的“Thank You”,但是在用户那边则获得了良好的感觉和真实的笑脸。

结语

表单可能是网站或者APP当中最简单、最常见的部分,但是它在整个体验流程和产品当中,都起着关键的作用。最后再提醒一句,让表单保持简短,和用户保持对话,好设计也许会给你带来意想不到的效果。

 

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